Apesar de todos os indiscutíveis benefícios, o home (ou anywhere) office preenche calendários com incontáveis reuniões. Você sabia que, em excesso, as calls remotas podem gerar Zoom Fatigue?
Não é novidade que a pandemia do COVID-19 causou mudanças significativas nas dinâmicas de trabalho, acelerando a adoção do trabalho remoto por grande parte das empresas ao redor do mundo. Agora, passados três anos de validações dos incontáveis benefícios do home office, começam a surgir discussões sobre o lado não tão positivo – como o excesso de reuniões online. Dessa forma, as populares calls viraram objeto de estudo de pesquisadores, que chegaram à seguinte conclusão: a overdose de tempo em videoconferências pode causar exaustão mental. Esse cansaço ganhou até nome: Zoom Fatigue, em referência a um dos principais aplicativos de videoconferência.
Mas o que, exatamente, leva a esse esgotamento? Em um artigo publicado pela revista Technology, Mind, and Behavior, o pesquisador Jeremy N. Baileson discorre sobre as principais causas do Zoom Fatigue. Neste post, falaremos um pouco sobre cada uma delas. Continue a leitura e descubra quais são:
“Olho no olho” mais próximo
As reuniões virtuais fizeram com que interações mais íntimas, que alguém normalmente teria com familiares ou amigos – como longos períodos de olhar direto e rostos vistos mais de perto – fossem estendidas também a colegas – de trabalho ou estudo – e desconhecidos. Em uma videoconferência, em vez de espalhadas em uma sala, todos os participantes da reunião estão frente a frente, o que pode gerar hiperexcitação.
Sobrecarga cognitiva
Nas interações face a face, a comunicação não verbal ocorre de forma natural. No remoto, entretanto, os usuários estão conscientes dessa comunicação, tendo em vista que é por meio de pequenos gestos – como acenar com a cabeça repetidas vezes – que se demonstra estar prestando atenção. Isso gera uma hiper consciência, ou seja, uma observação excessiva que faz com que o cérebro fique extremamente cansado.
Reflexo constante
Imagine passar o dia em um escritório trabalhando em frente a um espelho. Soa bizarro, mas, basicamente, é o que acontece no mundo das reuniões online. Observar a si mesmo durante muito tempo é estressante e afeta nossa saúde mental, pois leva a excessiva autoavaliação e autocrítica, e gera situações emocionais como baixa autoestima, falta de naturalidade, julgamento, pressão, insegurança e pode, até mesmo, levar à depressão.
Mobilidade reduzida
Câmeras têm um campo de visão e é dentro desse espaço que os participantes de vídeo chamadas precisam ficar. Isso acarreta redução na mobilidade. Ficar muito tempo na mesma posição aumenta o cansaço e pode gerar uma tendência ao sobrepeso e sedentarismo. Em encontros presenciais, as pessoas se levantam, se alongam, rabiscam, gesticulam. Todos esses movimentos melhoram a performance dos profissionais durante reuniões.
Agora que você conhece as principais causas do Zoom Fatigue, que tal descobrir qual o seu grau de estafa pelas videoconferências? Bailenson e outros pesquisadores de Stanford criaram o ZEF – Zoom Exhaustion & Fatigue Scale – um questionário que mede os níveis de estresse e estimula a adaptação de diferentes práticas nas chamadas online.
