Sabemos que as inovações tecnológicas estão levando as empresas a procurarem cada vez mais por mudanças que gerem um crescimento contínuo — principalmente no mundo da informação, extremamente conectado e veloz. Esse processo, chamado de inovação disruptiva, é muito mais comum de ser observado em nosso cotidiano do que parece, embora muitos ainda não o entendam.
Neste texto, apresentaremos esse conceito e os seus principais aspectos, além de alguns exemplos de empresas que mudaram a vida das pessoas no mundo todo. Continue a leitura e confira!
O que é inovação disruptiva?
Muitas vezes, alguns recursos tecnológicos que utilizamos evoluem tanto, que acabam trazendo uma completa revolução para as áreas e os nichos em que são empregados.
Essas tecnologias aparecem para mudar tudo, rompendo com o convencional, atingindo mais pessoas e resolvendo seus problemas diários de uma forma melhor do que o modo usado anteriormente.
Denominados inovações disruptivas, esses recursos estabelecem uma relação de descontinuidade entre uma tecnologia convencional com outra mais moderna. Eles alteram totalmente o fluxo de um mercado específico devido às profundas modificações causadas na sociedade em que são aplicados.
Tais inovações são, em muitas vezes, radicais, podendo alterar as dinâmicas de todo um segmento econômico do país — e, às vezes, do mundo inteiro.
O termo foi originalmente cunhado por Clayton Christensen, professor da Universidade de Harvard, em 1997, sendo amplamente utilizado até hoje por diversas áreas que pesquisam sobre teorias econômicas e de mercado.
Para simplificar o seu entendimento, imagine algum produto ou serviço surgindo hoje no mercado, que, além de ser mais barato do que os concorrentes, tenha uma qualidade superior.
As pessoas mais velhas devem se lembrar que, antigamente, era difícil e caro ter uma linha telefônica. Os celulares, portanto, foram a inovação disruptiva das linhas locais de serviços de telefonia.
Quais são os principais exemplos de inovação disruptiva?
Vários outros serviços e produtos tiveram seus lugares ocupados por essa dinâmica inovadora e revolucionária. A seguir, apresentaremos os principais e explicaremos como essas empresas conseguiram superar seus concorrentes, há muito tempo estabelecidos e dominando uma boa fatia do mercado em que operavam.
Como falamos de serviços de telefonia, não poderíamos deixar de citar o WhatsApp como uma das mais fortes inovações disruptivas dos últimos tempos.
Antes de existir esse serviço, a comunicação em tempo real era bastante cara, até mesmo depois da popularização dos celulares. Isso porque eram vários os problemas que deixavam a conta salgada.
Muitos se lembram do tempo em que as operadoras cobravam valores diferentes caso o cliente realizasse uma ligação ou um envio de mensagem de texto para um número da concorrente. Por isso, algumas pessoas chegavam a usar 4 chips de operadoras diferentes para economizar na conta do fim do mês.
Além disso, as conversas eram cobradas por minutos — e o valor não era baixo. Assim, é bem fácil entender a revolução que o WhatsApp trouxe quando apareceu nos smartphones, não é mesmo?
Uber
Deslocar-se entre a cidade com conforto, sem ter um carro, não era tão fácil quanto é no tempo dos usuários de aplicativos. Afinal, a dependência por táxis deixava o tráfego entre um ponto e outro da cidade muito mais caro e demorado do que é hoje.
Além disso, eram raros os locais em que havia acesso a um táxi. Por isso, muitas vezes, era preciso ligar para uma central, que avisava o taxista por rádio da localização de um novo passageiro. E nada de acompanhar seu motorista chegando: se ele atrasasse, você precisava ligar na central para saber o que aconteceu.
O Uber — assim como os outros aplicativos de corrida que apareceram posteriormente — surgiu, portanto, para inovar no quesito da mobilidade urbana.
Netflix
Com certeza, a Netflix mudou não apenas o mercado de entretenimento, mas todo o modelo de consumo de conteúdos do mundo inteiro, mostrando-se uma inovação extremamente disruptiva com os padrões utilizados até então.
Isso porque, antigamente, não existia catálogos gigantescos de séries, filmes e documentários disponíveis para serem assistidos ao toque de um botão. Antes de apertar o play, era preciso ir até uma locadora: um local com milhares de títulos disponíveis para serem alugados por intervalos de 12 a 72 horas, normalmente.
O valor variava em relação à época de lançamento e à quantidade de dias que o filme seria locado. Quanto mais próximo do lançamento do filme e maior a sua popularidade, mais caro era o custo e menor era o tempo de locação disponível para aquele material.
Nubank
Uma empresa que apostou na inovação disruptiva e colheu bons frutos de suas decisões foi a Nubank. Sua principal inovação está na prestação de serviços bancários a partir de uma infraestrutura totalmente online.
Sua origem remonta a 2013. Desde a sua criação, foi possível ver muitas mudanças que afetaram boa parte do mercado financeiro do país. Afinal, a Nubank é um banco sem local físico, oferecendo crédito mais barato e serviços mais relevantes ao consumidor do que os produtos oferecidos pelos bancos convencionais.
Com uma necessidade latente de adaptação a um mundo conectado, as tradicionais operadoras financeiras passaram a correr contra o tempo para acompanhar a gigante Nubank, buscando novas formas de oferecerem seus serviços na palma da mão de seus clientes, na tentativa de manterem seus lugares no mercado.
Como vimos ao longo deste post, a importância da inovação disruptiva reside no fato de que essas evoluções são necessárias para um bom andamento da sociedade. Afinal, é fácil perceber que estaríamos estagnados sem a existência desses processos, que elevam o patamar das indústrias e do mercado de prestação de serviços.
No fim, quem sai ganhando mais durante essas inovações são as pessoas comuns, as quais têm diversos aspectos de suas vidas facilitados, com a conveniência e a praticidade possibilitadas por essas evoluções tecnológicas constantes do mercado.
E então, gostou de saber mais sobre a inovação disruptiva? Aproveite os exemplos e inspire-se para trazer a revolução para dentro de sua empresa!
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